Photo by Daniel Hjalmarsson on Unsplash

VD:ar på Sveriges 100 största företag beskriver ett snabbföränderligt samhälle i sina årsrapporter för 2017

Jag ville veta om det bara är jag som upplever världen som allt mer snabbföränderlig. Så jag laddade ner 100 stycken årsrapporter för de största svenska företagen och läste VD-ordet. Och de talar om ständig förändring, radikal förändring. Om hur de behöver vara lättrörliga, agila och lyssna till sina kunder. De talar om hur teknikutvecklingen stöper om landskapet inom många branscher. Och de vill arbeta mer hållbart.

Vad är det då som gör att de uppfattar omvärlden som snabbföränderlig? Vilka krafter är det som beskrivs och som påskyndar förändring? Mest vanligt är behov och krav att möta miljömålen, därefter kommer att kundernas beteende förändras på grund av digitaliseringen. Digitaliseringen tas upp som en ”genomgripande” kraft. En kraft som påverkar allt och alla. Det finns i stort sett inte en VD som inte tar upp ordet digitalisering. Digitaliseringen is da shit.

Urbanisation and digitalization are changing the way people shop, work, connect and play, and we are all rapidly adjusting to a new pace of life.
Jesper Brodin, President and CEO Ingka Holding B.V (IKEA). Annual report 2017

 

When we look back on 2017 it seems fair to say that the world is changing faster than ever.
Marie Ehrling, Chair of the Board, Telia Company’s Annual Report 2017

 

In an ever changing world, we have to continually make our customers’ lives easier to ensure that we continue to be the natural everyday choice in the future.
Johan Nilsson, President and CEO, Ahlsell Annual report 2017.

Den gemensamma berättelsen är att företagen just nu är mitt uppe i ett paradigmskifte där både interna och externa processer digitaliseras. Framförallt förväntar sig kunderna att kunna kommunicera digitalt och blixtsnabbt med företagen.

Andra krafter som lyfts är de möjligheter som dataanalys ger, IOT – internet of things, en fortsatt urbanisering, politisk instabilitet, krigen, konsumentkraft, plattsforms ekonomier, mobilitet – hur kunder alltid är ett klick bort; ”at the fingertips”.

Ett område som återkommande tas upp är hur företagen påverkas av förändrad lagstiftning och ändrade regelverk. Både nationell och internationell lagstiftning. Och hur det det är avgörande för företagen att klara av att efterleva nya och ändrade regler. I vissa branscher enas alla VD:ar runt hur omvälvande viss ny lagstiftning är och hur utmanande det är att klara av att möta de nya kraven.

B2C företag skriver mer om ständig förändring än B2B företagen. Tjänstesektorn skriver mer än tung industri. Tydligt är hur företaget ser den snabba förändringstakten både som ett hot och som möjlighet. Hotet är att inte hinna med att ställa om. Möjligheten är att nyttja förändringskrafterna och ta en ledande roll i förändringen – skapa tjänster och produkter som leder förändring. Den snabbföränderliga omvärlden används även som förklaring och ursäkt för varför tillväxtmål inte har nåtts.

En agil organisationskultur och ständig innovation är de verktyg som lyfts för att skapa eller bibehålla en ledande roll inom den bransch som företagen arbetar inom. De värden som kommuniceras då begreppet agil, i detta sammanhang används, är att distribuera besluten i så hög utsträckning som möjligt ut i organisationen. På detta sätt blir organisationen närmare kunder, marknad och förhoppningsvis mer effektiv.

Innovation is the only insurance against irrelevance. It’s the only strategy that can give us long term success
Alrik Danielson, VD på SKF. Annual Report 2017

 

Många företag i vår kapitaltunga bransch är toppstyrda. Boliden har däremot strukturer där ansvar delegeras djupt ner i organisationen. Nu kommer digitaliseringen på bred front och jag tror Boliden har goda förutsättningar att utnyttja den. Information kan ännu bättre spridas i den delegerade organisationen vilket leder till effektiva beslut, korta ledtider och stort engagemang.
Lennart Evrell, VD och koncernchef, Boliden Årsrapport 2017 

Genom att lyckas uppnå denna lyhörd för kundernas behov förväntas organisationen kunna uppnå relevans (väl formulerat av Alrik). Enkelt uttryckt handlar detta om att placera kunden i centrum i tjänste- och produktutveckling. Att skaffa sig en djup förståelse för vad kunderna vill ha och hur de beter sig. För mig smälter det som jag kallar för användarcentrerad utveckling samman med strategier för affärsutveckling.

We strive for agile development, teaming up product, IT, user experience and other specialists to deploy many small launches that are continuously calibrated with customers.
Johan Torgeby President and Chief Executive Officer. SEB Annual Report 2017

 

Most important of all, our organization has become even more customer oriented. Our work to ensure shorter lead times, more rapid response times and delivery as agreed made a positive contribution to the year’s earnings.
Tom Erixson, President and CEO, Alfa Laval Annualt report 2017

 

The market is changing and becoming ever more consumer-driven, and we must work continuously to ensure that our brands and products remain strong and competitive.
Åke Hantoft, Chairman of the Board of Directors. Arla Annual report 2017

 

For Husqvarna Group, these are exciting times. We see changing purchasing behavior. New channels for customer relations are emerging that promise engaging ways to learn and sell.
Kai Wärn, President & CEO, Husqvarna Annual Report 2017 

Även det motsatta till agil, att vara stabil eller robust, framhävs som en nyckel till framgång. Kanske det är mer traditionella aktörer ser sin stabilitet som ett marknadsargument i en värld som förändras i hög takt. Behoven av att både vara robust, stabil och agil framträder för mig allt mer.

SEB’s robustness important in a world of rapid change.
Marcus Wallenberg, Chairman of the Board, Annual Report 2017  SEB 

 

”an agile and robust bank engaging with its customers
Casper von Koskull, President and group CEO, Annual Report Nordea Bank AB 2017

 

MTG’s performance in 2017 shows just how well positioned we are in the highly competitive and rapidly evolving content and communications landscape.
Jørgen Madsen Lindemann, President & Chief Executive Officer, Modern Times Group MTG, Annual Report 2017

Ytterligare en modell eller inställning som jag känner mig attraherad av är att helt enkel vara den som står för radikal förändring.

Atlas Copco has always been and continues to be a business disruptor.
Mats Rahmström, VD Atlas Copco, Annual report 2017 Altas Copco

Det går att resonera runt om ”omvärld i ständig förändring” är på väg att bli en sådan självklarhet att det inte finns skäl att nämna det. Ingen av oss talar om att vi andas luft eller använder internet. Det är exempel på just sådana självklarheter som utgör en bas i livet.

Kanske det är så att detta är det sista året som någon VD talar om ständig förändring eller radikal förändring? Radikal förändring blir det naturliga – det vatten alla fiskarna simmar i. Förmågan att ha en kapacitet att vara förändringsbenägen och innovativa uttrycks återkommande i form av metaforer som stärker bilden av det är en grund för konkurrenskraft och tillväxt.

Nedan ytterligare citat från VD:ar i Sveriges Största företag och detta stärker min övertygelse om att våra tjänster för att hantera ständig förändring, främst för varumärkeskedjor har en god framtid. /P

”The fashion industry is changing fast. At the heart of the transformation is digitalization and it is driving the need to transform and re-think faster and faster.
Karl-Johan Persson, CEO, Hennes & Mauritz Full-year report 2017

 

“we are finding solutions to the disruptions being posed around electrification, connectivity, mobility services and autonomous driving (AD).
Håkan Samuelsson VD, Volvo Car Group Annual Report 2017

 

“The retail sector is in a period of rapid and powerful transition. New technology, fast digitalisation, new consumption patterns, changed demographics and extensive blurring of industry lines are changing the game for us and many others.
Per Strömberg, VD ICA Gruppen, Annual Report 2017, ICA Gruppen

 

To maximize customer value, we further digitalized our processes, making us faster and more agile.
Mats Rahmström, VD Atlas Copco, Annual report 2017 Altas Copco

 

“we are finding solutions to the disruptions being posed around electrification, connectivity, mobility services and autonomous driving (AD).
Håkan Samuelsson VD, Volvo Car Group Annual Report 2017

 

In 2017, megatrends like global warming, increased urbanisation and ecoawareness, continued to affect our industry and consumer demand . Pressure continued to rise to manage the planet’s resources more sustainably . Stora Enso responded to the challenge by bringing new products to the markets, based on renewable, recyclable and fossil-free wood fibres.
Karl-Henrik Sundström, Stora Enso’s CEO, Progress Book
Part of Stora Enso’s Annual Report 2017

 

As digitalization transforms our society, our customers become more and more dependent on their connection having high availability without interruption.
Johan Dennelind, President and CEO, Telia Company’s Annual Report 2017

 

The main driver for innovation and product development is the rapid growth of digital and mobile technologies. This is the driving factor behind the Group-wide development platforms for products and solutions.
Johan Molin, President and CEO, Assa Abloy Annual report 2017

 

The speed of technological change, including digital health, and the development of artificial intelligence also threatens to disrupt existing technologies and undermine current business models.
AstraZeneca Annual Report & Form 20-F Information 2017 / Marketplace

 

While the economy’s direction is a hot topic also for us, we focus on supporting our companies to steadily improve their agility to manage swings in demand and rapid technology change.
Johan Forssell President and Chief Executive Officer. Annual report 2017. Investor.

 

The market is currently going through major changes that we must adjust to.
Klas Balkow President and CEO, Annual and Sustainability Report 2017. Axfood.

 

Changing customer preferences, with more people choosing to bank through digital channels, together with new competition and changing regulations, are a challenge to traditional banking models.
Birgitte Bonnesen, CEO and President SWEDBANK Annual Report 2017

 

The airline industry is in the midst of extensive change efforts and society needs to pull together to create the preconditions for accelerating the necessary transition.
Rickard Gustafson VD och koncernchef, SAS Annual report 2017.

 

Att förändras i takt med omvärldens behov ligger i PostNords gener. Dock har konsekvenserna av den snabbt tilltagande förändringstakten de senaste åren varit svåra att förutse.
Håkan Ericsson. Verkställande direktör och koncernchef PostNord Annual report 2017

 

It remains a turbulent world. War, terrorism, geopolitical threats and cyberattacks are making people worried. As threat scenarios change and become more complex, borders are gradually being erased between what has traditionally been considered military versus civil threats. Saab’s capabilities and core competence in systems integration, sensors and cybersecurity are therefore growing in demand.
Håkan Buskhe, President & CEO. SAAB Annual report 2017

 

Looking ahead, we – like the entire industryy – are facing major challenges and radical change. But here, to, there is a reason to be optimistic.
Matthias Müller CEO, Volkswagen Annual report 2017

 

Never before have we seen the pace an scale of change in the world as we see today with new opportunities to interact and meet our customers.
Jesper Brodin, President and CEO Ingka Holding B.V (IKEA) Annual report 2017

 

 

 

Tags: